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La Comunicación Interna como aliada de la productividad laboral

Generalmente la eficiencia de las empresas es medida de acuerdo a su productividad, un concepto que engloba elementos que van más allá de los números, las ventas y los recursos económicos, porque considera además al capital humano que la integra. Un elemento clave que puede definir el éxito de la organización y donde el papel que cumple la comunicación interna para su satisfacción es clave.

 Sabido es que para que una empresa sea exitosa, no sólo requiere de logros en sus ventas y/o servicios, sino de muchos otros factores como su reputación, del rol que cumple dentro de la sociedad, entre otros, y cuya labor no sólo es ejecutada por quienes lideran dicha organización sino por los trabajadores de la misma, que cumplen un papel clave y central.

En este contexto cabe preguntarse, ¿Qué sucede cuando la fuerza laboral de dichas organizaciones no se encuentra suficientemente motivada? La respuesta parece ser clara, y es que obviamente, el cumplir con las metas sería una tarea dificultosa.

Y de acuerdo a algunos estudios y cifras, esto pareciera ser un problema a nivel mundial. Tal como se expone en  uno de los estudios State of the Global Workplace de Gallup, en todo el mundo, sólo el 13% de los empleados está emocionalmente comprometidos y enfocadas en crear valor para sus organizaciones, pero la gran mayoría de los trabajadores, a través de 142 países estudiados, no estaría comprometida o estaría activamente desconectada de su trabajo,  lo que significa que son menos propensos a ser productivos y emocionalmente desconectados de sus lugares de trabajo.

Esto que pareciera ser un enorme problema, es considerado también como una oportunidad al interior de las organizaciones, que han entendido que es necesario orientar cada vez más esfuerzos para la calidad de vida laboral de sus funcionarios.

En esta línea, algunas tareas están en la senda de buenas herramientas de comunicación interna.

“Hoy en día la comunicación interna es una herramienta estratégica clave en las empresas, porque facilitan el flujo de la comunicación, con el objetivo de generar una cultura pertinente a la organización,  sintiéndose valorados y motivados por ésta”, señala, el Decano de la Facultad de Comunicaciones y Diseño de la U. del Pacífico, Francisco Sólanich, quien está a cargo del Diplomado en Gestión Estratégica de Comunicación Interna, que impartirá la casa de estudios superiores en el mes de mayo de este año.

El experto concuerda con la idea de que aquellas empresas que desarrollan planes de comunicación interna, tienen mejores resultados operacionales y al mismo tiempo, establecen mejores relaciones laborales entre los colaboradores. “Hoy las empresas deben tender a la horizontalidad, cambiando paradigmas, delegando responsabilidad y escuchando más a sus trabajadores. Las empresas y organizaciones que lideren procesos y servicios, serán aquellas donde se establezca una cultura basada en la confianza, donde se incentiven y promuevan los talentos y donde se utilice la tecnología al servicio de la organización”, agrega.

Sobre las principales herramientas que emplea la comunicación interna, Sólanich indica que es la misma tecnología la que permite crear redes internas de comunicación más atractivas, menos complejas, más horizontales, más directas y rápidas. “Sin embargo, lo importante no es solo contar con las herramientas, sino cambiar la cultura de esa organización. No sacas nada con tener herramientas 2.0 de comunicación interna, si antes no has cambiado la cultura organizacional. Si esa cultura sigue siendo 1.0, aunque tengas herramientas de comunicación interna 2.0, no tendrás éxito”, enfatiza el profesional.

El Decano de la Facultad de Comunicaciones y Diseño de la Universidad del Pacífico, comenta que un hoy son muchas las empresas que han desarrollado iniciativas de comunicación interna en forma exitosa y positiva. “Tales como en el rubro de la minería, en el vitivinícola, en la banca y en el retail. Son organizaciones que entendieron que deben mejorar las relaciones con sus colaboradores, que un trabajador contento y motivado, traerá mucho más rédito en todo ámbito: en los resultados esperados por la compañía, en el clima organizacional y en hacer una empresa grata para trabajar. Un buen indicador de éxito o fracaso podría ser la alta o baja rotación laboral que tiene una organización”, indica.

Para los que estén interesados en ampliar sus conocimientos y aptitudes en la materia,  la Universidad del Pacífico, a través de una metodología con clases electivas y presenciales, y estudio de casos, ofrecerá en mayo el Diplomado en Gestión Estratégica de Comunicación Interna.

 

  • Fecha de Inicio: 07 mayo 2018
  • Fecha de Término: 07 noviembre 2018
  • Valor Programa: $1.000.000
  • Horario: Lunes y Miércoles de 19:30 a 22:00 hrs.
  • Lugar Universidad del Pacífico, Sede Las Condes
  • Duración 120 horas Cronológicas
  • Informaciones: Adriana García Huidobro: Directora Escuela de Comunicación Social. agarciahuidobro@upaci­co.cl  / +562 2862 5380  // Antonia Merino: Coordinadora de Extensión amerino@upaci­co.cl  / +562 2862 5204

Con alta concurrencia y destacados expositores concluyó Seminario sobre Regionalización

Reflexionar sobre los desafíos en materia de descentralización y desarrollo territorial fue el objetivo central del seminario “Regionalización: 25 años. Después de la Ley Orgánica Constitucional sobre Gobierno y Administración Regional”, organizado por el Instituto de Investigación en Derecho y elInstituto Chileno de Estudios Municipales, ICHEM, ambos de la Universidad Autónoma, efectuado en la Casa Autónoma Arte y Cultura.

El Decano de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades de la U. Autónoma, Rodrigo Ubilla, estuvo a cargo de la apertura, ante un público integrado por representantes de la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo, Subdere; profesionales de las Ciencias Sociales; académicos; y alumnos de esta Casa de Estudios.

El decano Ubilla recordó que la Ley Orgánica Constitucional sobre Gobierno y Administración Regional fue creada en la década del 90, lo que significó un gran esfuerzo de la época, considerando el contexto político y económico que tenía Chile en ese momento.

La jornada se inició con la charla introductoria “Regreso sobre el proceso de regionalización: el nacimiento de la Ley Orgánica Constitucional sobre Gobierno y Administración Regional”, a cargo del académico de la Universidad de Santiago, ex Subsecretario de Desarrollo Regional y Administrativo y ex Embajador, Dr. Gonzalo Martner.

Asimismo, sostuvo que, tras los 25 años de la Ley Orgánica Constitucional sobre Gobierno y Administración Regional, “el país ya cumplió un ciclo y corresponde ahora enfrentar nuevos desafíos como el traspaso de atribuciones y competencias de los gobernadores regionales y autoridades locales, entre otros”, indicó.

La actividad prosiguió con el primer panel de discusión, que fue moderado por el catedrático del Instituto de Investigación en Derecho de la Universidad Autónoma, Benoît Delooz. En el debate, el jefe del Departamento de Políticas de la Subdere, Osvaldo Henríquez, presentó el tema “Historia de la LOCGAR post 2000”, en el cual desarrolló un recuento de las principales leyes sobre regionalización realizadas desde el gobierno del ex Presidente Patricio Aylwin hasta el actual mandato de la Presidenta Michelle Bachelet.

Luego expuso el Doctor en Derecho; académico de la Universidad Católica y del Magíster en Gestión de Gobierno de la Universidad Autónoma; y ex Jefe de la División Jurídico-Legislativa de la Secretaría General de la Presidencia, Sebastián Soto, quien abordó el tema “Ley de Gobiernos Regionales y la práctica deliberativa al interior del Consejo Regional”.

A su vez, el Doctor en Derecho de la Universidad Carlos III de Madrid y académico de la U. Alberto Hurtado, Enrique Rajevic, analizó “La influencia de la LOCGAR en el Derecho Urbanístico y la Gestión Pública: perspectiva y prospectiva”.

El segundo panel, moderado por el Director del ICHEM, Dr. Camilo Vial, contó con la presencia del Doctor en Gobierno y Administración Pública de la U. Complutense de Madrid y académico de la Universidad de Santiago, Bernardo Navarrete, quien expuso el tema “Partidos Políticos Regionales en Chile”.

El Dr. Navarrete sostuvo que la mayoría de los partidos regionales en Chile surgieron desde el transfuguismo. Es decir, “nacen una vez que se retiran de su partido original en vez de crear uno desde cero”, puntualizó

Luego presentó el Doctor en Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad de Ginebra y académico de la U. Católica, Federico Arenas, quien expuso sobre “Descentralización y ordenamiento del territorio: lo logrado v/s lo pendiente”

El Dr. Arenas afirmó que la Ley sobre Regionalización se realizó a principios del 90 y, gracias a quienes impulsaron el tema en esa época, se pueden tener presente los actuales desafíos en materia de descentralización y desarrollo territorial.

El cierre de la iniciativa estuvo a cargo del Doctor en Historia Contemporánea de la Universidad de Valencia; académico de la Universidad Alberto Hurtado; ex diputado; ex alcalde; y ex presidente de la Comisión Asesora Presidencial para la Descentralización y Desarrollo Regional, Esteban Valenzuela, quien presentó la ponencia “Mirada prospectiva sobre la regionalización chilena”.

El Dr. Valenzuela señaló que uno de los principales desafíos en materia de descentralización es el traspaso de atribuciones de los gobernadores regionales y sostuvo que en el país vendrán “tiempos buenos en materia de regionalización, donde existirá menos asimetría que ahora”.

UPLA realiza preestreno de programa de televisión

Corresponde a una presentación de UPLA TV, denominada “Saberes inclusivos”.

 

Con la presencia del ministro de Desarrollo Social, Marcos Barraza Gómez, el miércoles 31 de mayo se realizó en el Parque Cultural de Valparaíso, el preestreno del programa de televisión “Saberes Inclusivos”, elaborado por UPLA TV, que dirige el periodista Boris González López.

 

Se trata de un proyecto de la Universidad de Playa Ancha que se adjudicó fondos del Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis), que permitió elaborar seis capítulos, cuya idea central es destacar la historia de dignidad, creación y aporte que hacen distintas personas que tienen discapacidades diferentes, tanto en la región como en el país.

 

En este primer capítulo – que también contó con la presencia del director Nacional de Senadis, Daniel Concha Gamboa-,  se muestran las historias de vida de “Palomo” (poeta) y de “Dagoberto” (bailarín sordo que abre una escuela de danza), historias que se presentan con una alta calidad humana y técnica.

 

“Como equipo, estamos muy esperanzados con este trabajo, porque representa la vida de quienes, teniendo alguna dificultad muy concreta, son capaces de alcanzar su metas y compartirlas con los demás”, dijo Boris González, quien junto a Danilo Ahumada (productor general) celebró, la acogida que el proyecto tuvo entre los presentes.

 

La cita contó, además, con la presencia del rector de la universidad, Patricio Sanhueza, quien valoró el trabajo de UPLA TV y su equipo, impresión que compartió el anfitrión, Jorge Coulón Larrañaga.

 

El estreno del programa de televisión se programó para el miércoles 7 de junio, a través de la señal www.uplatv.cl

 

Fuente: UPLA

Redes sociales y los analfabetos del mundo moderno

No entienden lo que leen ni lo que escuchan. Los chilenos de hoy se comunican con emoticones, con ciertos dialectos insertos en el mundo digital. Un experto en Ciencias Sociales analiza este fenómeno del siglo XXI.

Las tasas de alfabetización van aumentando cada año, hasta el punto en que hoy en Chile, en un espacio urbano, es muy difícil encontrar a alguien que no sepa leer ni escribir. Pero, ¿comprendemos realmente lo que leemos o escuchamos?

Si bien es cierto, Chile cuenta con una tasa de alfabetización del 98% en la población sobre los 15 años, se advierte una incapacidad para comprender lo que se lee o escucha. De hecho, un 44,3% de los chilenos presenta un analfabetismo funcional, lo que significa que son incapaces de entender instrucciones o textos simples.

Las siguientes generaciones tampoco tienen un buen nivel de comprensión. En el Simce 2014, aplicada a estudiantes de octavo básico, segundo y tercero medio, los resultados en la prueba de lectura bajaron 15 puntos, algo que los expertos calificaron como “atípico”.

Pareciera que mientras mayores son los avances digitales, menos comunicación efectiva hay. “Las dificultades que se presentan en el manejo de los procesos lectoescritos, se encuentran estrechamente relacionados con habilidades de comprensión, por lo tanto la mirada al analfabetismo es más compleja, sobre todo si se instalan brechas digitales. En esta realidad emergen los analfabetos modernos, los analfabetos digitales. Desde una mirada crítica, ambas (analfabeto de lectura y escritura y el moderno) corresponden a un tipo de violencia, que se denomina violencia cultural”, asegura el psicólogo Miguel Gatica, docente de Sociedad y Desarrollo Humano de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad del Pacífico.

El siglo XXI, con el boom de la comunicación y tecnología, exige mucho más que saber leer y escribir. Aquéllos que no saben cómo prender un computador o utilizar un teléfono celular, quedan prácticamente aislados e incapacitados de participar en lo cotidiano de la sociedad moderna.

“Hoy en día el saber leer-escribir no es suficiente. Estamos en un mundo donde la globalización y la llamada ‘Era de la Información’ nos invade y exige día a día nuestra presencia, y que de forma obvia y veloz nos introduce en el mundo de la individualidad, en donde las capacidades y habilidades se han ido extinguiendo más rápido que lento”, señala Gatica, Doctor© en Humanidades y Ciencias Sociales.

Según datos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile, la penetración de Internet (móvil y fijo) en el país llegó a 66,8%, equivalente a 12 millones de accesos.  “Nos conformamos con autodefinirnos como país tecnológico, porque lo anterior puede ser cuantificado con números de aparatos tecnológicos por persona, pero desde su uso seguimos siendo limitados, siendo analfabetos, inclusive en aquellos que se autodefinen como nativos digitales”, apunta Gatica.

Acostumbrados al uso intenso de las redes sociales, los chilenos se acercan cada vez más al analfabetismo funcional. “El camino de la alfabetización real se debe orientar a fortalecer los niveles de comprensión, con el fin de que la habilidad de leer – escribir, de enviar – recibir mensajes por redes sociales y tecnológicas, sea vivido como un proceso, pero con una trascendencia que llegue más allá de un acto automático de pseudo comunicación, carente de comprensión. Hoy en día, los elementos simbólicos son deficitariamente leídos y comprendidos, al estar sumergidos en relaciones comunicacionales estilo Whatsapps (emoticón y frases breves), lo que nos  lleva a un analfabetismo funcional”, concluye Miguel Gatica, docente de la Escuela de Trabajo Social de la Universidad del Pacífico.

Fuente: UPACÍFICO

Whatsapp potencia lo mejor y lo peor de la comunicación humana

El especialista en redes sociales del Centro de Innovación en Tecnologías de la Información para Aplicaciones Sociales (Citiaps) de la Universidad de Santiago, Javier Velasco, afirma que el incremento de usuarios activos de esta herramienta tecnológica reviste nuevos peligros, como las conversaciones silenciosas de niños y adolescentes (vamping) o el intercambio de fotografías privadas que llegan a otros usuarios (sexting). Continue reading

Pedagogías en Artes Visuales y Lengua Castellana y Comunicación de la Autónoma obtienen acreditación por 5 años

Universidad Autónoma de Chile una vez más es reconocida por la calidad de sus procesos de enseñanza y la formación de nuevos profesionales. La Agencia AcreditAcción otorgó, con fecha 24 de enero de 2014, cinco años de acreditación para las carreras de Pedagogía en Artes Visuales y Pedagogía en Lengua Castellana y Comunicación (ex Pedagogía en Castellano). Continue reading